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全國首個!粵港政務服務“跨境通辦”(江門)專區啟用

來源:南方+ 作者: 發布時間:2023年11月09日

近日,粵港政務服務“跨境通辦”(江門)專區在香港揭牌啟用。該專區由省政務服務數據管理局、中國移動通信集團廣東有限公司、中國移動香港有限公司和江門市人民政府共同打造。這是全國首個省市共建的粵港政務服務“跨境通辦”專區,也是江門在香港設立的第2個政務服務“跨境通辦”專區。

2021年,江門市先后啟用“江門—澳門跨境通辦政務服務專區”和“江門—香港跨境通辦政務服務專區”,全國首創地級市在境外設立綜合性政務服務專區。歷經2年時間,已在港澳開通6個跨境通辦政務服務網點,港澳企業和居民“零出關”即可辦理超500項江門市高頻服務,以及廣東省內其他地市超100項高頻服務,累計服務7000人次。

今年以來,廣東聚焦“數字灣區”建設,積極開展粵港兩地政務服務領域合作交流,取得了一系列創新成果,搭建了粵港兩地便利化辦事的“快速通道”。江門市積極爭取省政務服務數據管理局支持,開通了粵港政務服務“跨境通辦”專區。

據介紹,粵港政務服務“跨境通辦”專區匯聚了廣東省線上線下優質的政務服務資源,提供一站式的“零出關”跨境通辦服務,減少香港居民兩地奔波辦事的勞頓,通過政務服務的軟聯通,為進一步推動粵港深度融合發展奠定基礎。

專區集合了三種服務渠道:依托廣東政務服務網“跨境通辦”專區,實現港澳高頻政務服務事項全流程網上辦和線上“面對面”視頻辦理;采取“遠程視頻+自助服務+人工服務”的服務模式,設立“粵智助”跨境通辦自助機,提供廣東省以及江門市高頻服務跨境辦理;推廣應用“粵省事”“粵商通”等指尖辦服務,豐富跨境通辦服務模式。

人工導辦刷新“跨境通辦”服務體驗。江門以政務服務中心的高標準打造“跨境通辦”專區,明確專區布局、宣傳公告、設備巡檢、服務規范等一系列標準,實現專區設立和運作的規范化和可操作、可復制、可推廣。培訓現場工作人員,現場指導香港企業居民使用專區服務設備進行跨境辦事,并在內地政務服務中心設立視頻受理專窗,實現視頻對話導辦、資料實時互傳等功能,將內地政務服務大廳優質服務延伸到境外,有效打破地域限制,解決跨境辦事成本高、耗時費力的難題。

集成服務營造優質一流營商環境。專區充分整合各部門服務資源,依托廣東政務服務網和粵系列平臺,鋪設“粵智助”跨境通辦自助機,聚焦港澳企業居民關注事項,以吸引更多港澳人士前來廣東創業。

目前,專區進駐50多項商事登記類高頻服務,使營業執照和經營許可實現“零出關”辦理,進一步提高港澳企業投資興業的便利度;推出不動產登記稅證離岸遠程智能聯辦服務模式,港澳居民10分鐘內即可完成不動產登記申辦業務,全程提速4倍以上;實現公積金領域高頻服務跨境通辦全覆蓋;率先推出100余項人社、社保類跨境通辦服務,港澳居民可憑社??ㄗ悴怀龈郯霓k理廣東省內人社業務,不斷優化國際化法治化營商環境。

江門市政數局相關負責人表示,將按照省推進“數字灣區”建設部署,加大與香港在政務服務方面的合作力度,著力打造“有溫度、有速度、有深度”的政務服務,為粵港澳大灣區高質量發展提供有力支撐。

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