踏浪“出海”，如何走出國(guó)際范？｜人力資源服務(wù)業(yè)行業(yè)觀察②
在企業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程中，離不開(kāi)國(guó)際范的人力資源服務(wù)。
近年來(lái)，乘著全球化浪潮，粵港澳大灣區(qū)企業(yè)搶抓“雙循環(huán)”機(jī)遇，“出海”再提速，加快推進(jìn)外貿(mào)外資高質(zhì)量發(fā)展，催生了企業(yè)對(duì)“出海”人力資源服務(wù)需求的進(jìn)一步提升。
大灣區(qū)作為我國(guó)開(kāi)放程度最高、經(jīng)濟(jì)活力最強(qiáng)、國(guó)際化水平領(lǐng)先的區(qū)域之一，擁有香港、澳門(mén)這樣國(guó)際范十足的“超級(jí)聯(lián)系人”，人力資源服務(wù)業(yè)“走出去”是趨勢(shì)，有優(yōu)勢(shì)，很必要。
為何亟需“國(guó)際范”人力資源服務(wù)？
生物醫(yī)藥、跨境電商、新能源、裝備制造……近年來(lái)，大灣區(qū)企業(yè)“出海”風(fēng)正勁。據(jù)今年7月廣東中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)就中小企業(yè)海外投資情況調(diào)研結(jié)果顯示，已經(jīng)有25%的中小企業(yè)出海投資，有40.38%的企業(yè)表示有對(duì)外投資的意向。
然而，在企業(yè)“出海”過(guò)程中，卻遭遇了不同程度的“人力瓶頸”。
金發(fā)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“金發(fā)科技”）是大灣區(qū)一家國(guó)際化新材料制造企業(yè)，近年來(lái)不斷開(kāi)拓歐美市場(chǎng)，國(guó)際業(yè)務(wù)日益增加，但在人力資源服務(wù)方面卻面臨著困境。
“面對(duì)新市場(chǎng)，我們對(duì)高端國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)人才有著迫切的需要。雖然現(xiàn)在有社會(huì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助，但支撐力度明顯不夠。”金發(fā)科技人力資源部高級(jí)經(jīng)理李榮國(guó)表示，對(duì)行業(yè)高端的國(guó)際化人才的獵聘服務(wù)，也是金發(fā)科技海外市場(chǎng)快速開(kāi)拓的迫切需求。
但現(xiàn)實(shí)讓李榮國(guó)有些著急，“大灣區(qū)對(duì)跨國(guó)人才的獵聘服務(wù)還是相對(duì)薄弱。”
佛山市海天味業(yè)股份有限公司海天味業(yè)人力資源主管廖長(zhǎng)輝也表達(dá)了期望通過(guò)人力資源服務(wù)業(yè)吸引國(guó)際化人才的愿望，“企業(yè)要出海，我們需要在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才和高端技術(shù)人才方面取得突破。”
不僅如此，全球各地在法律、文化、用工習(xí)慣以及整體用工流程、薪酬支付和管理流程等方面，都存在明顯差異。
伯樂(lè)慧智人才服務(wù)（上海）有限公司首席執(zhí)行官陳日明表示，由于不同國(guó)家之間存在顯著的文化差異，在“引才”時(shí)人力資源機(jī)構(gòu)就需要及時(shí)了解國(guó)際化人才的文化背景和需求，“這種了解體現(xiàn)在語(yǔ)言溝通、流程管理、薪酬管理等方面。例如，我們?cè)陧n國(guó)、印度、新加坡等國(guó)家招聘人才時(shí)，往往需要與候選人進(jìn)行多輪溝通，才能有效傳達(dá)中國(guó)企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。”
因此，灣區(qū)走向世界，需要“千里馬”，更需要國(guó)際范的“伯樂(lè)”。人力資源服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)“國(guó)際范”服務(wù)，可以幫助企業(yè)在出海過(guò)程中少走彎路。
廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣州歡創(chuàng)”）副總裁趙婷認(rèn)為，在越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)走向世界的進(jìn)程中，如何幫助這些企業(yè)進(jìn)行全球人才的整合，或許是未來(lái)人力資源服務(wù)業(yè)的一大剛需。
如何幫助“出海”企業(yè)破解“人力瓶頸”？
在企業(yè)“出海”的不同階段對(duì)于人力資源的需求也存在差異，初期對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃、人才招聘、海外背調(diào)和用工管理的需求更為迫切，而隨著企業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的不斷深入，又會(huì)在人才發(fā)展規(guī)劃、全球用工管理等方面出現(xiàn)新的需求。
如何通過(guò)合規(guī)、高效的人力資源服務(wù)幫助“出海”企業(yè)有效應(yīng)對(duì)多樣、復(fù)雜、個(gè)性化的全球用工，破解“人力瓶頸”？
提供高質(zhì)量人力資源服務(wù)，整合并發(fā)揮法律、金融、教育培訓(xùn)、信息化和數(shù)字化等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)在全球化不同階段提供個(gè)性化的人才服務(wù)，助力企業(yè)“輕裝上陣”出海，是人力資源服務(wù)業(yè)需要做的事情。
作為國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)，科銳國(guó)際不斷深化國(guó)際化戰(zhàn)略，目前在全球市場(chǎng)擁有超過(guò)100家分支機(jī)構(gòu)，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤肆Y源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
“我們會(huì)針對(duì)企業(yè)在不同階段的需求，為企業(yè)匹配相應(yīng)的人才供應(yīng)鏈。比如第一個(gè)階段，企業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)崗位居多，第二階段需要熟悉建廠和投資人才，第三階段就更需要研發(fā)人才。”北京科銳國(guó)際人力資源股份有限公司高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)劉萌萌介紹，公司利用自身全球分支機(jī)構(gòu)幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)外開(kāi)展服務(wù)，幫助企業(yè)更穩(wěn)“出海”。
科銳國(guó)際業(yè)務(wù)大屏。門(mén)麗麗 攝
除了提供個(gè)性化的國(guó)際服務(wù)，人力資源服務(wù)業(yè)走出“國(guó)際范”，更應(yīng)該不斷開(kāi)拓眼界，和企業(yè)一同“出海”。
“國(guó)際化戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)而言是一個(gè)藍(lán)海，對(duì)于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)也是一樣。”李榮國(guó)就盼望，在企業(yè)國(guó)際化的路上，有“出海”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)一路同行，享受更“近距離”的服務(wù)。
《廣東省人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》就提出，鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在“一帶一路”沿線國(guó)家設(shè)立實(shí)體機(jī)構(gòu)，打造參與國(guó)際人才競(jìng)爭(zhēng)與合作前進(jìn)基站。
在大灣區(qū)，不少人力資源機(jī)構(gòu)也已經(jīng)開(kāi)始表達(dá)“出海”的愿望，趙婷表示，廣州歡創(chuàng)將借助南沙的發(fā)展機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，立足廣東，輻射全國(guó)，走向海外。
越來(lái)越多人力資源服務(wù)企業(yè)正努力“出海”，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，參與全球人力資源配置。
怎樣利用好“超級(jí)聯(lián)系人”優(yōu)勢(shì)？
伴隨企業(yè)一同“出海”，對(duì)大灣區(qū)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，有著天然優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@里有香港、澳門(mén)這樣的“超級(jí)聯(lián)系人”，可以幫助他們?cè)诮鹑凇①Q(mào)易投資、產(chǎn)業(yè)及區(qū)域合作等方面快速與國(guó)際接軌。
香港特區(qū)政府勞工及福利局局長(zhǎng)孫玉菡接受采訪時(shí)認(rèn)為，香港在人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際聯(lián)系是非常緊密的，可以提供國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)整個(gè)大灣區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)走向國(guó)際化。
其實(shí)，不少人力資源服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始在大灣區(qū)加速布局。
“粵港澳大灣區(qū)是國(guó)際人才的交流中心，很多科技創(chuàng)新、高端制作產(chǎn)業(yè)都在這里有所布局，所以很多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)都要去大灣區(qū)發(fā)展，這是非常必要的。”第一資源創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)劉紅談道。
“萬(wàn)寶盛華已經(jīng)在上海、北京、廣州、深圳、香港和臺(tái)灣等地共20多個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，服務(wù)超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)。未來(lái)非常看好大灣區(qū)市場(chǎng)的發(fā)展，也將繼續(xù)大力深拓大灣區(qū)的發(fā)展業(yè)務(wù)。”萬(wàn)寶盛華首席技術(shù)官鄭元介紹。
調(diào)研了解到，上海外服聚焦粵港澳大灣區(qū)人工智能、生物醫(yī)藥、新能源汽車(chē)、儲(chǔ)能、智能制造等多個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，服務(wù)客戶數(shù)已超過(guò)5000個(gè)，服務(wù)遍布深圳、佛山、東莞、湛江等多個(gè)灣區(qū)城市。
隨著國(guó)內(nèi)外知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)先后到大灣區(qū)設(shè)立子公司，人力資源服務(wù)行業(yè)正呈現(xiàn)欣欣向榮的“雨林生態(tài)”。
人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展需適應(yīng)服務(wù)對(duì)象國(guó)際化新形勢(shì)，以人力資源服務(wù)國(guó)際范豐滿企業(yè)和人才走向世界舞臺(tái)的羽翼。天河區(qū)人才服務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅子謙表示，行業(yè)走出海外需要對(duì)自身產(chǎn)品有世界先進(jìn)水平的自信。未來(lái)前路漫漫，有機(jī)遇有挑戰(zhàn)，更有信心有期待。
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