“我們有信心在4月底基本控制疫情！”

“中國政府和人民做了很大的努力，我們感到很佩服，相信中國很快會戰勝疫情！”

?“廣州糧油庫存均處于歷史高位，蔬菜自給率保持100％以上。”

“百姓知情、天下太平”。這是廣州這座國家中心城市從2003年抗擊SARS疫情當中摸索出的“廣州戰術”，如今已經成為社會共識和各級政府部門的自覺行動。在這場抗擊新冠肺炎疫情的戰場上，廣州市政府新聞辦公室以“信息公開”作為驅散謠言的戰“疫”良藥。

從1月28日起，34天，廣州已經一連舉辦28場疫情防控新聞通氣會，以幾乎每天1場的速度。138個發布單位、211名發布人站到臺前，從政府官員到一線工作人員，從參與戰疫的企業家到頂尖專家，紛紛走上發布臺，回應社會關切。

?

新聞通氣會上本報記者提問

值得一提的是，廣州的通氣會不僅僅停留在新聞發布廳，更走進田間地頭、生產一線，第一時間讓人看到廣州在復工復產和疫情防控一線的鮮活故事，也讓人見證廣州奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”的決心。

明珠灣大橋工程建設成為南沙區重點工程第一個春節后復工復產的項目

速度與深度結合，以“廣州速度”回應，以“發布深度”釋疑：

數據說話回應關切，不懼回應“敏感”問題

疫情防控是在跟時間賽跑，疫情信息的發布，同樣也是在跟時間賽跑。1月23日，廣東啟動重大突發公共衛生一級響應。1月25日，一段“廣州封城”的謠言在網絡上不脛而走，向來講究“意頭”、春節伊始幾乎不出門買菜的老廣坐不住了，超市的糧油肉菜開始出現搶購，口罩、酒精等防疫物資也遭遇囤積居奇。

1月28日，廣州舉辦首場疫情存續期間市場供應保障工作新聞通氣會。廣州市政府副秘書長高裕躍，廣州市發展改革委、市商務局、市農村農業局、市市場監管局、市交通運輸局等部門相關負責人權威發聲。

1月28日的新聞通氣會

“廣州糧油庫存均處于歷史高位。”“廣州的蔬菜自給率保持100％以上。”“市場有急需時，蔬菜、水產品和生豬可分別在1小時、2小時和3小時左右及時補給、保障供應。”多名發布人，用“數據”讓市民吃下一顆定心丸。

而當面對記者提出的“為何出現搶購”等“敏感問題”時，發布人并不回避，直面以對。“出現局部搶購是由于結構性的問題，我們將進一步增加供給，減輕超市的壓力，同時呼吁市民理性采購。”與此同時，通氣會外，廣州物資保障組已動員龍頭企業加大向市場投放，承諾“不斷貨、不斷供、不提價”。廣州糧倉聞令而動，提前復工，果菜批發市場與商超現場對接，應急配送隊開倉配送。雙管齊下，糧油肉菜搶購的現象隨之減少。

公開透明是公信力的關鍵，用數據說話高于一切高談闊論。

“截至2月8日14時，全市累計入戶排查并服務86625人，累計排查到440人有發熱癥狀（已排除91例），10人被確診為新型冠狀病毒肺炎。”2月9日，市衛生健康委副主任歐陽資文發布的這組數據，讓公眾看到了社區一線工作人員的“精準細致”。

“截至2月14日，廣州地區金融機構累計在‘粵信融’發布‘抗疫貸款’對接類相關產品212個，簽訂授信合同88筆，金額8.94億元。現在企業拿到貼息基本資金價格成本控制在1.6％，融資優惠可以說是前所未有。”2月15日，在金融暖企行動通氣會上，廣州市地方金融監管局副局長聶林坤說。

政府心中有數，百姓心里有底！主動、及時、準確、權威的信息披露，務實、迅速、有力、高效的行動舉措，讓真相走在謠言的前面，緩解群眾的內心疑慮，也讓通氣會成為觀測廣州這座國家中心城市治理能力的窗口。

專業與權威并重，“有所言有所不言”獲贊：

專業領域大膽判斷，尊重科學“不輕下判斷”

“看了諸多不同層級的新聞發布會，不得不說，廣州市政府新聞辦在廣州醫科大學舉辦疫情防控專場新聞通氣會最專業、最夠得上‘新聞發布會’這幾個字。” 2月27日，廣州市政府新聞辦第24場疫情防控保障專題新聞通氣會舉行。會后，教育部前新聞發言人王旭明發布了一條這樣的微博。

110分鐘的通氣會上，權威信息重磅發布。

“我們預測疫情在4月底基本控制。”“疫情暴露出我們應對突發性公共衛生事件的短板，CDC（疾控中心）的特殊位置沒有得到足夠重視！”“疫情首先出現在中國，但未必發源在中國，只有對新冠病毒進行溯源，有了結果，才可能回答這個問題。”“假如我們在12月初，甚至是1月初能夠采取嚴格防控措施的話，我們的病人將會大幅減少。”國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士鐘南山首次登上廣州的新聞通氣會，透露了諸多重磅信息。

鐘南山登上廣州市新聞通氣會

截至3月3日，“鐘南山預測4月底疫情基本控制”等熱門話題總閱讀量超9億，討論量超37萬。僅人民日報官方微博相關信息總閱讀量就超過1.2億，央視新聞與新聞通氣會相關視頻觀看人數均超百萬。

微博截圖

有所言，有所不言！既有對熟悉的專業領域抗住壓力的“大膽判斷”，也有對沒有證據的情況嚴謹專業地“不輕下判斷”。鐘老言論一出，均成為各路媒體報道的熱點。當天，鐘南山的話迅速占據微博熱搜“半壁江山”。

當通氣會接近尾聲，主持人再度請出鐘南山，希望他再對現場的媒體說幾句。此時，鐘南山神色凝重的臉上變得柔和：“我們的媒體非常忠實，能忠實地報道情況，相當一段時間里，外國對新冠的報道非常負面，但中國人從來不怕被別人罵，這是因為我們有自己的信心，也有媒體的支持！只要有了這一條，我們可以走出正確的路！”

話音剛落，全場掌聲響起。

這一幕幕，也被王旭明一一記下，并稱之為“職業化和專業化”。為何有此感嘆，他直言：“一是通氣會真發新聞、真解疑惑，鐘老都做到了。二是主持人是規范且出色的職業化新聞發言人和官員的結合，堪稱完美。”

這樣的“贊譽”，也讓眾多網友連連稱是：“鐘老講話務實，真實，主持人也非常棒，少了官腔官調，專業不呆板，整個氣氛輕松有料！”

數量與質量疊加，211名發布人高質量“輪番答疑”：

政府官員、權威專家、基層一線、外國友人陣容強大

疫情防控和“復工復產”為“關鍵詞”

“疫情防控戰，權威信息不能缺位！” 2月11日，廣州市人民政府新聞辦公室對外發布了《致全市新聞發言人的一封信》。信中，廣州市新聞辦倡議全市新聞發言人主動、及時、準確、權威發布廣州市疫情防控工作進展，回應群眾關切，團結人民，鼓舞士氣，宣傳教育，正確引導，讓新聞發布成為疫情防控的時代強音。

34天，28場，211名發布人……這是廣州市疫情防控新聞通氣會至今的一份“成績單”。廣州日報記者盤點發現，每一場通氣會的時長都在1到2小時，期間由媒體全程“零中斷”直播，以視頻、文字、圖片等滾動播報。每場通氣會均聚焦公眾關注的一個主題，邀請相關單位重點介紹，確保信息充分釋放，及時社會關切，引導市民增強信心。至今，主題已涵蓋供應保障、暖企措施、社區防疫、交通防疫、市場保障、秩序保障、學校防疫、企業復工等，涉及的話題十分廣泛。

番禺、南沙多家口罩廠復產

在1月28日的首場通氣會上，廣州將重點放在了疫情防控期間的市場供應保障上；而在10天后的通氣會上，首次出現了“復工復產”主題。在這場通氣會上，廣州重磅發布了“暖企15條”，預計將為企業減負超百億元。緊接著，廣州又一連舉辦了4場“暖企政策”系列通氣會，從市區聯動、減稅降費、援企穩崗等等多個層面詳解廣州這場“及時雨”，將如何推動政府與企業“共克時艱”，給企業服下“定心丸”。

2月14日，廣州市舉辦四區暖企行動暨電商平臺助企措施新聞通氣會

截至3月1日，在舉辦28場通氣會中，廣州形成了主動、及時、準確、權威的信息發布機制，“疫情防控”和“復工復產”成為貫穿始終的“關鍵詞”，也彰顯了廣州將“兩難”變“兩全”，取得疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”的氣魄與決心。

記者梳理發現，211名發布人當中超過半數的是來自廣州市政府各部門的新聞發言人，除了衛健、發改、政法、教育、農業等廣州各部門和各區的代表外，還有像鐘南山、裴端卿這樣的權威專家，以及像天河區石牌街黨工委書記黃卓豐、廣州市第八人民醫院感染病中心ICU主任李粵平、天河區城市管理和綜合執法局環衛三所所長王鳳麗等基層工作者，和廣藥集團黨委書記、董事長李楚源，佳都科技董事長兼CEO劉偉等企業家。

在這當中，最特別的一場或許是第25場疫情防控保障專題通氣會（涉外疫情服務保障專場）。在這場通氣會上，除了市委外辦、市貿促會、市公安局出入境管理支隊等部門發布，還發布了《廣州人民致韓國友人的一份信》和《廣州人民致日本友人的一封信》，并用韓語和日語進行發布。會后，這兩段視頻迅速被在穗外媒轉載，向本國人民送去了廣州市民的問候。

“君送我‘風月同天’，我報君‘唐風和月’”，信中，廣州以“致友人”的東方文化圈詩詞唱和傳統，引發了中日韓三國民眾心中的共鳴，也透過各國的守望相助，組成了全球抗擊疫情版圖上的一塊拼圖，讓人看到了“人類命運共同體”的最好詮釋。

這場通氣會上，來自美國的華南美國商會會長哈利·賽亞丁（Harley Seyedin），來自俄羅斯的留學生代表克謝妮婭（SurovtsevaKseniia）、來自約旦的阿拉伯商人論壇主席阿拉法特（Arafat Al－Harahsheh）和來自敘利亞的在穗外國人代表奧薩瑪（Osama Al MislthAlmasalmeh）分別用英語、俄語、中文和阿拉伯語講述了他們選擇留在中國，與廣州人民共同戰“疫”的動人故事，讓人不禁感嘆，廣州這座國際化大都市的應對疫情的底氣。

通氣會上來自美國的華南美國商會會長

通氣會上來自俄羅斯的留學生代表

創新與溫度并重，舉辦形式多樣的“通氣會”：

開到田間地頭，走進生產一線，用腳步丈量鮮活、有溫度的故事

2月15日、3月1日，廣州疫情存續期間“暖家”系列新聞通氣會相繼舉行。通氣會內，“您為大家·我幫您家’”關愛活動首次發布，各單位介紹了廣州將通過每周兩次的果蔬生鮮配送和每周一次的家政服務等“暖心行動”，致敬奮戰在一線的醫護人員；通氣會外，一場“送菜”直播活動同步進行，送給醫護人員的“菜籃子”里，大米、玉米、番薯、豬肉等，源源不斷地送往廣州、中山、佛山等醫護人員的家中。

冒著忽然而至的春雨，外賣小哥對著鏡頭說：“希望能親口對這些醫護人員說一聲‘你們辛苦了’。”收到生鮮蔬菜的市八醫院醫生74歲母親楊阿姨則感動不已：“我女兒一直在前線，常擔心我年紀這么大了怎么買菜，你們太周全了！”

這樣的互動，推動了通氣會進一步走進一線。2月18日起，廣州先后在戰疫一線黃埔區、南沙區、廣州空港經濟區、從化區、廣州醫科大學和廣州市第一人民醫院等地舉辦了多場新聞通氣會。

廣州市在廣州空港經濟區舉辦新聞通氣會

與傳統新聞通氣會“正襟危坐”“你問我答”的溝通方式不同，這幾場新聞通氣會前，廣州市新聞辦特意安排了實地走訪環節，讓記者第一時間為市民“直擊”復工復產和疫情防控的鮮活故事。

要了解企業復工復產情況，有什么比觀察生產一線更直觀、更鮮活呢？有什么比企業家的親身說法更真實、更具體呢？2月18日，在黃埔，廣州市新聞通氣會第一次響起生產車間的機器轟鳴聲，也見證了廣州開足馬力復工復產的決心。在車間門前， 5位企業家代表和黃埔區干部接受了記者們的采訪，知無不言，言無不盡，不避談困難，也直言有信心。安利（中國）日用品有限公司供應鏈副總裁陳森林先生坦言：“安利已經恢復了7成生產線，安利將繼續保持‘中國優先’政策，我們對中國有信心。”

這是來自世界500強的聲音。

媒體實地走訪黃埔區企業復工復產情況

2月20日，在南沙，廣州省市重大項目明珠灣大橋工程、廣州港南沙港區近洋碼頭相繼復工，彰顯了廣州“攻城拔寨”再提速！南沙區委常委、常務副區長謝明說：“我們有決心和信心實現南沙一季度的經濟正增長，完成主要經濟指標年初的計劃任務，把疫情帶來的負面影響降到最低，為全年經濟發展和南沙‘三區一中心’建設開好局。”

作為廣州城市副中心，南沙的信心，也是廣州的信心。

媒體實地探訪南沙區企業復工復產情況

2月21日，在廣州市第一人民醫院，600名醫護人員志愿獻血，54名醫護馳援武漢舉行出征儀式。重癥醫學科的醫生楊智說：“代表廣州出征，一定完成任務，平安歸來！”

疫情大考，廣州不松勁！

上周一，在持續拉響32天“一級警報”后，廣東宣布對新冠肺炎疫情應對級別作出調整，由一級響應調整為二級響應。而廣州仍將以一級響應措施落實二級響應要求，堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

明天（3月2日），廣州疫情防控新聞通氣會仍將繼續，也將繼續走向縱深，在以“信息公開”筑成的戰“疫”防線上，廣州，不獲全勝不輕言成功！