近日，粵港政務服務“跨境通辦”（江門）專區在香港揭牌啟用。該專區由省政務服務數據管理局、中國移動通信集團廣東有限公司、中國移動香港有限公司和江門市人民政府共同打造。這是全國首個省市共建的粵港政務服務“跨境通辦”專區，也是江門在香港設立的第2個政務服務“跨境通辦”專區。

2021年，江門市先后啟用“江門—澳門跨境通辦政務服務專區”和“江門—香港跨境通辦政務服務專區”，全國首創地級市在境外設立綜合性政務服務專區。歷經2年時間，已在港澳開通6個跨境通辦政務服務網點，港澳企業和居民“零出關”即可辦理超500項江門市高頻服務，以及廣東省內其他地市超100項高頻服務，累計服務7000人次。

今年以來，廣東聚焦“數字灣區”建設，積極開展粵港兩地政務服務領域合作交流，取得了一系列創新成果，搭建了粵港兩地便利化辦事的“快速通道”。江門市積極爭取省政務服務數據管理局支持，開通了粵港政務服務“跨境通辦”專區。

據介紹，粵港政務服務“跨境通辦”專區匯聚了廣東省線上線下優質的政務服務資源，提供一站式的“零出關”跨境通辦服務，減少香港居民兩地奔波辦事的勞頓，通過政務服務的軟聯通，為進一步推動粵港深度融合發展奠定基礎。

專區集合了三種服務渠道：依托廣東政務服務網“跨境通辦”專區，實現港澳高頻政務服務事項全流程網上辦和線上“面對面”視頻辦理；采取“遠程視頻+自助服務+人工服務”的服務模式，設立“粵智助”跨境通辦自助機，提供廣東省以及江門市高頻服務跨境辦理；推廣應用“粵省事”“粵商通”等指尖辦服務，豐富跨境通辦服務模式。

人工導辦刷新“跨境通辦”服務體驗。江門以政務服務中心的高標準打造“跨境通辦”專區，明確專區布局、宣傳公告、設備巡檢、服務規范等一系列標準，實現專區設立和運作的規范化和可操作、可復制、可推廣。培訓現場工作人員，現場指導香港企業居民使用專區服務設備進行跨境辦事，并在內地政務服務中心設立視頻受理專窗，實現視頻對話導辦、資料實時互傳等功能，將內地政務服務大廳優質服務延伸到境外，有效打破地域限制，解決跨境辦事成本高、耗時費力的難題。

集成服務營造優質一流營商環境。專區充分整合各部門服務資源，依托廣東政務服務網和粵系列平臺，鋪設“粵智助”跨境通辦自助機，聚焦港澳企業居民關注事項，以吸引更多港澳人士前來廣東創業。

目前，專區進駐50多項商事登記類高頻服務，使營業執照和經營許可實現“零出關”辦理，進一步提高港澳企業投資興業的便利度；推出不動產登記稅證離岸遠程智能聯辦服務模式，港澳居民10分鐘內即可完成不動產登記申辦業務，全程提速4倍以上；實現公積金領域高頻服務跨境通辦全覆蓋；率先推出100余項人社、社保類跨境通辦服務，港澳居民可憑社保卡足不出港澳辦理廣東省內人社業務，不斷優化國際化法治化營商環境。

江門市政數局相關負責人表示，將按照省推進“數字灣區”建設部署，加大與香港在政務服務方面的合作力度，著力打造“有溫度、有速度、有深度”的政務服務，為粵港澳大灣區高質量發展提供有力支撐。